View Single Post
Sitat av madm1c Vis innlegg
Vil bare informere om at hvis dere sender inn klage eller ringer Elkjøp/Lefdal vil flesteparten av konsulentene / teamledere være født rundt 94-99 hvilket vil si at det er manges første jobb. Vil dere at saken deres skal tas opp ordentlig vil jeg anbefale dere å skrive / purre på veggen deres på Facebook da de som har vært der lengst følger opp sakene der og ordner opp, skulle det være noe. Ellers blir det raskt rot når 40 konsulenter skal behandle den samme Mailtråden og ingen gidder å ringe ut til kunden for å få saken løst. Saker har ved flere anledninger blitt liggende i flere måneder.
Vis hele sitatet...
Som tidligere nevnt gikk mailen jeg sendte via kundesenter direkte til butikksjef som naturligvis delegerte den til aktuell avdelingsleder.

Man kan få mye publisitet på facebook, men hvis målet er en rolig og grei løsning for alle parter kan mail være en veldig fin og direkte måte.