Sitat av
Arne_J
Hvis det er så mye å gjøre at man ikke kan yte god nok service, ja, da er det bedre å si opp, og få Elkjøp til å innse at de må gjøre om på hele forretningsstrukturen. Selge litt mindre, yte litt bedre service.
Det er viden kjent at små, suksessfulle selskaper som plutselig vokser fort ofte selger god kundeservice for stor rikdom. Da er det opp til de "på gølvet" å ikke ta jobben. En stille protest er det som må til, for at god kundebehandling ivaretas. Man MÅ ikke ta en jobb for enhver pris.
Nå er jo Elkjøp 60% franchise drevet, så det kan være rimelig stor forskjell på servicen i en butikk til den neste. For ikke å snakke om at det faktisk finnes totalt urimelige kunder som rett og slett ikke kan tilfredsstilles med mindre du betaler dem for å ta med seg ting fra hyllene.
Kunden har ikke alltid rett til enhver pris, og i dette tilfellet er det snakk om en fyr som tydeligvis vil ha retten til å drite seg ut med null ansvar for egen handling - og lage oppstyr i butikken om det.
Verken kan eller bør kaste bort tid på slike.