Ignorer ClassyWalk. De er ikke seriøse og de har ingenting å tape på å støtte deg, men alt å vinne på å gi deg inntrykk av at de er mer seriøse. Ignorer de, de er ikke en del av saken.

Så over til brettet.

Dropp garanti. Ikke nevn ordet igjen. REKLAMER. Gå til Teknikkmagasinet og reklamer på brettet. Du har 2 års reklamasjonsfrist som et minimum, og 5 års reklamasjonsfrist på ting som er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år. Uansett er du innenfor på 2 år.

Du må reklamere til selger innen rimelig tid fra du oppdaget mangelen. Hva som er rimelig tid kan variere noe basert på flere faktorer, men den kan aldri være kortere enn 2 måneder. I tillegg er det fristen fra du burde oppdaget mangelen. At et produkt ikke oppfører seg som forventet trenger ikke å være noe man tolker som en mangel der og da, men når du da senere tester mer og innser at dette må være en mangel, så har du reklamert, og innen fristen.

I tillegg har du her reklamert til selger innen det har gått 6 måneder fra kjøpsdato. I slike tilfeller har selger en ekstra stor bevisbyrde på at mangelen eller feilen faktisk skyldes feil fra kjøper sin side, og ikke en mangel med produktet(ref forbrukerkjøpsloven §18 andre ledd). Man antar altså at mangler som dukker opp innen 6 måneder fra kjøpsdato eksisterte i produktet når det ble kjøpt, og derav en mangel en har krav på å få rettet opp i. Dersom butikken er uenig i dette må de altså bevise eller sannsynliggjøre at dette ikke stemmer og at det er din feil. Å henvise til synlige ytre skader på produktet kan være sannsynliggjøring nok, men når disse merkene samtidig henger sammen med mangelen du reklamerer på kan det allikevel bety at du har en god sak.

Så kort oppsummert, henvend deg til selger og si at dette med garanti var en misforståelse og at du ønsker å reklamere på produktet. Si at du mener at brettet har en mangel da det er ustødig å bruke sammenlignet med andre lignende brett og at dette er årsaken til de ytre merkene de viser til. Henvis samtidig til §18 og på bakgrunn av dette be de evnt dokumentere at mangelen skyldes din bruk og ikke at den eksisterte ved kjøp. Krev så enten heving av kjøpet(full kjøpesum tilbake), omlevering(ny vare) eller reparasjon av brettet du har levert inn. Krever du reparasjon bør du og vurdere om de ytre skadene bør fikses siden de skyldes mangelen du reklamerer på. Kjipt om det blir et problem senere.