Som kjøper har du en undersøkelsesplikt, men om det ikke kan forventes at du kan oppdage feilen (eller ikke har muligheten til å befare), så har du rett til prisavslag eller reparasjon. Det hjelper ikke om selgeren ikke visste om det eller ei. Du har derimot en plikt til å si fra om dette innen rimelig tid. Det er forsåvidt ingen nedre beløpsgrense når det kommer til ting du kan klage på, i motsetning til f.eks. ved boligkjøp.

Hvis selger har unnlatt å fortelle om tilstanden på PCens ytre, så har du en sak. Men om selger har sagt noe sånt som "litt slitasje på kabinettet", og du ikke har fulgt opp og undersøkt dette nærmere, så er det du som har tatt en risiko.

Det kan også tenkes at det er posten som har påført noen av skadene, og i så fall er det de som klagen må rettes mot. Her er det selgeren som må klage, for du ikke er ikke postens kunde i dette tilfellet.