Såvidt jeg husker så blir mobilen sendt på repprasjon uansett, bare for og se om den kan reddes. Dette pleier å ta 2-3 uker. Så finner de ut at mobilen ikke kan fikses/kan fikses. Kan den fikses får du den tilbake, å må betale 500-600kr(?).
Visst den ikke kan fikses må du fortsatt betale 5-600kr(?) i egenandel, så får du plukke en hvilken som helst mobil. Er mobilen du velger dyrere enn den opprinlige prisen på din mobil (Når du kjøpte den) må du betale mellomlegget.