Skulle avbestille noen billetter til nesten 5000kr, og får igjen 1442 slik jeg forstår det. Hva faen gjør jeg nå? Kontakter advokat? Dette kan da umulig være lovlig. Er heller ikke lett å snakke med dem, da de snakker gebrokkent engelsk.

for avbestilling av reservasjonen med bestillingsnummeret XXXXXXXX, er det forutsett en tilbakebetaling fra flyselskapet på 1442.14 NOK, etter at administrasjonsgebyrene er trukket fra.


Bekrefter du avbestillingen vil BravoflyRumboGroup utføre tilbakebetalingen, innen 72 timer, med et tilgodebevis, uten noen form for administrasjonsgebyr.


Tilbakebetalingen vil da være på 1442.14 NOK.


Tilgodebeviset vil bli sendt til deg per e-post og er gyldig i 12 måneder etter at den er blitt mottatt. Tilgodebeviset kan brukes til å kjøpe flyreiser, pakkeløsninger og andre tjenester på våre sider.


Ved å motta tilgodebeviset gir du BravoflyRumboGroup retten til refusjon. BravoflyRumboGroup må derfor fortsette, på egen risiko, å prøve å få pengene tilbake fra flyselskapet uten at eventuelle forsinkelser eller manglende tilbakebetaling kan påvirke ditt tilgodebevis.


Vi minner deg på at beløpet som vi har oppgitt ovenfor bare er gyldig forutsatt at avbestillingen bekreftes innen 72 timer før den planlagte avreisen. Etter dette kan det forekomme endringer i beløpet.


Vi ber deg derfor sende oss bekreftelse om du vil avbestille reisen så fort som mulig. Skulle du unnlate å kontakte oss kan vi ikke annullere reservasonen.


Vi minner deg også på at du har rett til, når du avbestiller reisen, å avslå tilbudet om å motta tilgodebeviset og derimot kreve refusjon av beløpet til det samme kortet/betalingsmåten du brukte da du bestillte reisen.


Det viktig å understreke at i dette tilfellet vil refusjonsbeløpet, etter at administrasjonsgebyrene er blitt trukket fra, bestemmes av flyselskapet. Ventetiden for tilbakebetalingen kan overstige 15 dager og er i tillegg avhengig av kortutstederens behandlingstider.


Vennlig hilsen,


Kundeservice
BravoflyRumboGroup