Er det ekte dun er det inne problem i tørketrommel. Men husk at dun trenger LANG tørketid. Når jeg vasker dun så tar jeg dyna ut hvert 30 minutt og rister skikkelig. Det må gjøres for å få alt på plass. den tar ofte mange timer å tørke dun, så du trenger god tålmodighet! Tror nok ikke du kommer noe vei med å klage da det - slik jeg ser det, ikke er noe feil med produktet