Sitat av
OnklD
I.o.m at varen som evt skulle komme var kjøpt via e-store og ikke den utenlandske nettsiden vil jeg anta at e-store skal ha telefonen.
Etter min erfaring pleier bedrifter å betale retur selv i tilfeller hvor det ikke er kjøpers feil (les: DOA, vesentlig forsinkelse etc), i denne saken mener jeg at Kristian selv burde betale evt retur ettersom han sendte den e-posten han gjorde tidligere til de som hadde kjøpt og betalt noe i butikken hans.
Når man hever kjøpet pga forsinket/manglende levering, så ja, da skal selger/butikk dekke alle kostnader rundt kjøpsforsøket.
MEN, når det angres, som det ble foreslått lenger opp, så gir angrerettsloven selger lov/rett til og trekke kostnader rundt retur fra kjøpssummen(som tilbakebetales). Alternativt så dekker kjøper selv returen for egne penger, og får tilbakebetalt kjøpssummen.
Det er en vesentlig forskjell. Problemet er at folk slenger rundt seg det ene begrepet etter det andre, uten og vite hvilken innvirkning det har for prosessen.