Hei,
jeg er en ikke veldig IT-kunnskapsrik person. Så vet dere det.

I dag fikk jeg trøbbel med min Huawei p 20 pro.

Dvs. I går forsvant bakgrunnsbildet mitt. I dag forsvant tilgang til alle apper, med unntak av instillinger og klokke. Det står at appene ikke er installert. Får tatt telefon, men får ikke lyd. Opplåsningskode (ikke pin) og fingeravtrykk trenger jeg plutselig ikke lenger.

Har tatt en hard reset av telefon.
Får koblet den til data, da kommer installasjonsprogrammet til telefonen opp. Får den ikke opp som lagringsenhet.

Har en del jobbting og private ting jeg skulle hatt fått ut!

Noen som kan bistå med tips eller hjelp?

Mvh
K