Jeg har tre ganger måttet betale mva + gebyr til Postens tollbehandling selv om jeg allerede har betalt VAT i den amerikanske nettbutikken (Etsy). To av gangene har jeg fått pengene tilbake av nettbutikken (hele beløpet jeg betalte til norsk toll) fordi pakken ikke var godt nok merket med VOEC-nummeret. Den siste gangen hadde nettbutikken skrevet VOEC-nummeret med sprittusj og stor skrift. Allikevel klarte tollen å gi meg gebyr. Denne gangen (ca en uke siden) klaget jeg til Posten. Jeg snakket med en kundebehandler og det virket som det skulle gå greit å få pengene tilbake, men det var visst ganske lang behandlingstid så det kan nok gå en måned eller to før jeg får pengene.

Edit: Posten var nøye på at jeg ved klagen måtte legge ved kvittering fra nettbutikken, der VOEC-nummeret kom tydelig fram.