Jeg jobbet en stund i helpdesk på telefon internt i en stor bedrift. I utgangspunktet var jeg ferdig klokken 16:00, men jeg hadde glemt å logge meg ut av telefonsentralen og telefonen ringte klokken 16:01. Jeg tenkte at greit, jeg kan være snill og ta den før jeg går fra jobb.

K = Kunde
M= Meg

M: Heisann du snakker med **** fra IT-avdelingen. Hva kan jeg hjelpe deg med?

K: Jeg har hatt flere saker angående dette problemet, nå vil jeg at det skal bli fikset! Jeg har verken bilder eller videoer når jeg går på internett.

M: Hvilken nettleser bruker du?

K: Internet Explorer.

M: Ok. Om du ser i Firefox, får du da samme problem der?

K: Nå synes jeg dere skal rydde opp i dette. Det er ikke JEG som skal gå rundt og prøve å løse problemene DERES.

M: Jeg skjønner at du er frustrert. Men du må nesten jobbe med meg om jeg skal hjelpe deg. Kan du se om du får samme problem i firefox?

K: DET er IKKE JEG som skal løse dette problemet!! Nå har jeg hatt dette i flere uker, og hatt flere saker angående samme problem, nå må dere rydde opp!!!!!!!!!

M: Unnskyld, men for å løse ett slikt problem krever det at vi feilsøker og ser hva som faktisk er problemet. Da hjelper det meg om du ser om du har samme problem i firefox. Jeg kan koble meg til maskinen din og se litt om jeg får lov?

K: Beep... Beep... Beep....

Hun la på og jeg hørte ikke mer fra henne. Makan til idioti. Jeg er snill og hjelper henne etter stengetid, og hun er frekk som faen.