Feilsøking er en systematisk men sammenhengende prosess.

De av oss som har gjort det i mange år kan ofte si hva som feiler en maskin etter å ha hatt fysisk kontakt med maskinen i 10 minutter, selv om det er softwarefeil.

Dersom man ikke har fysisk tilgang på maskinen men må betro seg til fortellinger fra brukeren kan man ofte bruke dager på feilsøking.