Vel du får nå ta litt ansvar sjøl også da. Enten får du sørge for å notere deg navn og gjerne nummeret til den du snakker med på kundeservice, eller sørge for å ta opp slike samtaler. Og det gjelder jo egentlig all kontakt på telefon der utfallet hviler på den du snakker med faktisk følger opp.

Når det er sagt så tenker jeg at en bedrift som GET de har nok temmelig oppegående systemer for kunderservice. Mest sannsynlig så tar de opp samtalene også. Så det bør være fult mulig for dem å finne ut av hvem du snakket med, og most likely kan de gå inn å spille av hele samtalen også. Vet at CD hadde et slikt opplegg for endel år tilbake.