Sitat av
Dough
Hvis ikke det er noe system og rutiner for service og reparasjon på produktet så hjelper det jo fint lite å kreve det. Det er klart det høres enkelt ut å reparere ei lykt men når det ikke er noen som sitter klar til å ta den i mot? Det viser seg også å være snakk om en utgått lykt.
Igjen; ikkje kunden sitt problem.
Reklamasjonsretten er fem år. I den tida må seljar ta høgde for å kunne reparerere eller omlevere produkt. Korleis dei løyser det er kunden uvedkommande.
Kunden vil neppe kunne nekte ei omlevering i staden for reprasjon i eit slikt tilfelle, men utgangspunktet er identisk: kunden har inngått ein avtale med seljar om levering av eit gitt produkt. Det inneber at produktet ikkje har defekter. Om produktet har defekter pliktar seljar å utbetre det kostnadsfritt for kunden.
Det er
seljar sitt problem korleis dei vil gjennomføre det. Ikkje kunden sin. At produktet er utgått er revnande likegyldig i så måte. Det er seljar sitt problem, ikkje kunden sitt.
Men for å spørre på nytt: kor finn du seljar sin hevingsrett?
Sist endret av vidarlo; 3. desember 2020 kl. 17:59.