Kontakt selgeren og forklar situasjonen.. Det kan være lurt å følge nøye med når du trykker rundt på eBay. Enkelte selgere har satt det opp slik at varen kun regnes som solgt når du har betalt, mens andre har det slik at du trykker «Commit to buy» først. Antakeligvis er det sistnevnte som har vært tilfelle for varen du har sett på.