Hvem er det som gir leverings-garantien? Selger eller tranportør? Leser du så garanti-vilkårene, bør det stå hva du har krav på hvis garantien brytes. (Hvis ikke er det ingen garanti, bare et løfte). "Ingen tilstede" gir deg en dårlig sak, for kan du bevise at du var til stede? Det er nok derfor tranportør har valgt den løsningen, for dem vet at du neppe kan bevise at du var til stede hele tiden. Ingen kan nekte deg å sende en faktura. Dem kommer neppe til å svare deg, tenker jeg. Hvis dem ikke vil betale noe frivillig, er jeg redd du ender opp med å føre sak mot dem. Det er det neppe verdt.

Lykke til. Fortell oss hvordan det går.