Min forståelse av situasjonen er at telefonen er levert inn til Eplehuset og at det i ettertid er kommunisert via telefon angående reparasjonen.

Det er mulig jeg har lest for mye inn i at TS går innom butikken for å "avbestille" og at hele transaksjonen har foregått via e-post, men så lenge handelen er gjort direkte med en fyisk butikk, etter produktet er levert inn i butikken, tror jeg ikke linken din er relevant.

Jeg er for så vidt ikke sikker på om det regnes som et salg og ikke en tjeneste (reparasjon) heller, men det er en annen sak.