Man må skille mellom garantisak og reklamasjon her. Det kan fint være at garantien ikke gjelder - da det er et ekstra tilbud fra butikken. Men man har fortsatt reklamasjonsrett som kan gjelde. Om det er en produksjonsfeil eller svakhet på produktet som gjør at det får fultskade ved normal bruk kan det være du kan vinne frem med en reklamasjonssak. Da må butikken enten utbedre feilen eller gi deg nytt tilsvarende produkt.

Så om de sier at det ikke dekkes av garantien ville jeg forsøkt meg på å si at man reklamerer på produktet.