Skriv et skriftlig brev/e-post til selskapet hvor du bestrider kravet og hvorfor du gjør det. Da vil du ha dokumentasjon på dette. Ta også vare på eventuelle tilbakemeldinger du måtte få. (Dette burde ha vært gjort tidligere, men bedre sent enn aldri) Alt dette kan hjelpe din situasjon i forliksrådet. Det at du har bestridet kravet tidligere og det har tatt rundt ett år før du hørte mer fra dem vil helt klart være til hjelp for deg videre i saken.