Sitat av
Uflaks25
Ikke lett å være overbevisende ovenfor kunden hvis man er usikker på produktet.
ER man usikker på produktet fortell heller dette til kunden og si at du skal finne det ut ved å evt. spørre noen kollegaer.
Jeg sier ikke at det er unødvendig med produktkunnskap, jeg sier at han ikke skal stresse med den. Den kommer av seg selv når man jobber med dette til dagen.
Er han interessert i å gjøre et godt inntrykk er det derimot viktig at han vektlegger de punktene jeg nevnte.