Det som skjer når du skal få en pakke:
1: Butikken henter frem en pakkeseddel, registrerer nummeret som står på seddelen.

2: Sender melding til posten om at en pakke med dette nummeret vil bli sendt.

3: Smører seddelen på pakken. Det er nå du får beskjed om at pakken er på vei.

4: Leverer pakken til posten / venter på at posten henter pakken.

Mange butikker drøyer med punkt 4. Derfor får du beskjed om at pakken er på vei, selv om posten egentlig ikke har fått pakken enda.

Komplett derimot har rutiner som gjør dette svært kjapt.