Det er litt merkelig at du setter deg selv i rollen som offer, da du er den som truer med å saksøke kundene dine når de ikke oppfyller de urimelige vilkårene deres..

Greit nok at du har fått en dårlig tilbakemelding og denne kunden ønsker å spre ordet, men dette er noe alle firmaer opplever og ordner på profesjonelt vis - gjerne da ved å ha referanser o.l.

En siste ting.. Når du ser at kunden din ikke er fornøyd, hvorfor ikke arbeide intensivt med den kunden for å finne en god løsning på problemet? Kundebehandling burde være første prioritet, og finne løsninger som tilfredsstiller begge parter er absolutt nødvendig når du driver en bedrift.