Sitat av
Bothrops
Jeg prater mye piss, men ikke KUN piss
Får dere lurt kunder som fortsatt er fornøyde så er det vel gevinst det?
Kunder som har blitt lurt uten å vite det er de beste kundene, de kommer tilbake for å bli lurt igjen.
"mersalg" er en fin måte å si at man prakker på folk ting de ikke trenger, men det er jo fortsatt det det betyr.
mer mer mer, mer enn det de trenger, mer enn de kom for. Mer enn nødvendig.
Som i alle bransjer er det gode og dårlige ansatte.
Mer enn det kom for, Ja. Mer enn nødvendig, Ja.
Men pakke på? Nope.
Hvor mange ting har ikke du som er mer enn nødvendig? Eller jeg, eller alle andre her? Vi er utstyrshorer som ønsker det nye beste. I de fleste tilfeller.
Mens mange, ikke ønsker dette. Derfor ser vi an behov og selger deretter.
Mersalg er like mye tjenester kunden faktisk har behov for, men ikke vet det selv. Som foreksempel klargjøringstjenester der vi hjelper kunden med å gjør alt klart for en liten ekstra pris. Her er det tiden vår vi tar betalt for.
Mange av kundene som fortsatt går til fysiske butikker over internett gjør det nettopp pga disse tjenestene. At de vil betale litt ekstra for god service, og et vennlig ansikt å forholde seg til.
En god selger er mye mer å finne riktig kombinasjon av produkt, tjenester og provisjonskoder for å gjøre et godt salg, samtidig som vi alltid ønsker å gi kunden best mulig pris. Ja faktisk.