Dette blir bare bedre og bedre.

Dette må bare bli bedre.
Hvor er det man setter sånn abonemang på tråder?

Severin: Forsvarsposisjon i et offentlig rom, eh?
Trodde dere i Mess hadde alt klart forran mengder. Men dette stemmer vel ikke.
Ikke mtp hvordan dere kan skjelle ut folk som kunder hos dere, absurd!

Kundebehandlere skal:
* Være hjelpsomme
* Hjelpe kundene (Det er derfor dere er der)
* Oppføre seg som folk
* Behandle kundene seriøst.
* Oppføre seg motsatt av det du har gjort.

Begynner du å ta poenget?

haha dette tar kaka..

Hvor ligger det noen stor forskjell i om "beltet er for stort" eller "beltet passer ikke meg"

Uansett hvordan du tolker en mail inn til support, og om du har en aldri så dårlig dag på jobb så skal ikke det gå utover kvaliteten på svaret du sender tilbake. Men det vet du vel.

Alle "kundebehandlere" kan ha en dårlig dag, og det var nok bare en av de dagene, slikt kan skje, rubicon er bare mellom firmaet her, de gir pr for produktene som giis bort.
synes også gothqueen fikk et godt svar når det gjelder mp3 spilleren, og jeg forstår virkelig ikke poenget med å klage på en GAVE?

Jeg gir ofte bort gaver til mine kunder, feks en kunde som i forbifarten fortalte att han skulle bli far og trengte styling til stv bil, da har jeg sendt han noen gaver, hvis jeg da får ett negativt svar om att det var en stygg farge elns så blir jo jeg ganske irritert.


Når det gjelder og unngå slike ting i fremtiden så er det lurt å lukke e-mailen i 10 minutter og roe seg ned i mellom tiden, jeg kan bli veldig forbannet av natur så slike ting er for meg helt livsnødvendig heldigvis er det sommer nå så alt er lyst å vakkert

men back.to.point: Rubicon skulle tatt en timeout å forstått att sarkasme ikke er noe som må forekomme i kontakt med kunder eller tjenestekjøpere.
Tror du Severin att han får særlig lyst til å følge med på konkuransene deres i fremtiden?
Man burde også tenke på att alt kan havne på internett og derfor er nå hele freakforum innformert om deres behandling av tjenestekjøpere.

Ellers så skal vel firmaet som importerer disse produktene ta ansvar for reklamasjoner og det er derfor ingen vits i å overfortelle og klage om hvor mye som var galt med produktet til en mellommann.

poenget er altså: avogtil er det beste og telle til ti og ikke la alt du tenker inni deg komme ut igjennom fingrene og på tastaturet.

Dette var heller ikke en gave, det var et lotteri/konkurranse. Du kan sammenligne det med å klage på at Norsk Tipping sier at man vinner 1 million men utelater å nevne at det er snakk om Yen.

Dette er helt latterlig dårlig kundebehandling, og bekrefter i grunn alle fordommer om de som jobber i SMSTV-bransjen.

Vel jeg skrev jo at jeg beklaget at jeg var så sarkastisk.
Men når Gothqueen ikke gjengir sin epost korrekt, så er det vel greit å fortelle dette?


Ha en fin dag og takk for at dere ser på MessTV.

Litt OT: Hehe, GothQueen, dra til Severin klokka fem du.. Da er det bare en time til klokka er sex.. (Et av Severins favorittsitater, "Kom til meg klokka fem, så har vi en time til sex." , tatt fra tvnorge.no) Synes kundebehanliga var helt på trynet jeg.

Når jeg sier gave så mener jeg jo beltet i denne saken.

Severin, selv om hun var litt sur og sippete, er det ingen måte å svare en kunde på.
Har aldri likt messTV selv. Alt går om og om igjen. Like kjedelig hver gang ^^

Nå er vel tiden inne for å slutte å skrive dette på slutten av hvert innlegg?

Første gang jeg leste epost svaret ditt, Severin, tenkte jeg at det enten måtte være en psykopat eller en blond kis som skrev det. Så sjekket jeg på tvnorges nettsider, og oi sann, du var jo blond!

(Ikke ta dette innlegget så veldig alvorlig.. )

Ehy, du kom til oss. Ikke motsatt
Velkommen!

For en fantastisk tråd! Ikke bare får man fortalt at de som jobber med mess-tv er klovner, severin kommer faktisk inn hit og viser oss hvor ille det står til. Godt jobbet!

Til trådstarter; Jeg nekter å tro at alle som jobber i rubicon har like lite mellom ørene som det severin har så var jeg deg ville jeg tatt dette opp med noen høyere oppe i systemet. Det vil garantert få noe å si for severin (neppe mer enn en irettesettelse fra ledelsen, men de vil bli gjort oppmerksom på hans ekstremt useriøse måte å jobbe på!) legg gjerne med en link til denne tråden!

Og er du heldig vil kanskje rubicon redde det de har igjen av ære og sender deg kansje en mp3 spiller som virker (og kanske også et belte som passer)

Er vel mer det at han er ute etter litt snik-reklame.

Burde ha stått "Sist endret av Administrasjonen" i stedet for Severin.
"Ha en fin dag og takk for at dere ser på MessTV." er noe som dog hører til programmet.

Ikke mye konstruktivt som kommer opp vertfall, takk!

Tror du det? De må jo ha experthjelp til det:P haha

Tja, at severin tror dette er god PR ser jeg ikke bort i fra. Jeg tror forsåvidt også at flere Freaker kan bli fristet til å se på mess-tv neste gang, for å få seg en god latter, men jeg tror kanskje terskelen for å delta i konkuransene, om mulig, er blitt høyere...

Fullogga; Godt poeng Men de har sikkert noen venner i området som kan hjelpe dem...

Jobber med salg og kundeoppfølging selv, og dette svaret er rett å slett horribelt. Samme faen hvor frekk, sinna eller spydig kunden er så skal han svares høflig. Det ække alltid så enkelt, men det går jo nesten ann.

er det mulig og synke på ett så lavt nivå ?
snakker da om severin.

Vi ser ikke på MessTV.

Sist jeg så på Mess TV, så satt han johannes og slengte ut slengkyss mens han sang til en kasettspiller og laget trutmunn. Etter det så har jeg ikke turt å sett mer, siden det skal godt gjøres å toppe den dritten.

Severin har rett og slett feilet i jobben sin, og bør se seg om en jobb som er mindre utfordrende for han.

Den eneste grunnen til at TVnorge sender slikt boss, er vel fordi en viss prosent av det de sender må de ha laget selv? Har hørt noe om dette. Og er sikkert billig å få noen fjortis-ungdommer til å sitte å bable foran et kamera, og sende ut crappy premier som koster like mye som å sende én SMS til MessTV.

Og støtter Dr. Hansen sitt innlegg, og vil igjen presisere at vi ikke ser på MessTV.

Ja, så fikk du tilbake spilleren? eller sendte du den aldri inn?

Jeg har ikke fått sendt den inn enda...
Man trenger penger for å sende pakker...

30kr... Å ja! Det er en hel dag med mat det!
Hmm.. Der røyk budsjettet, gitt!

Leser du innleggene?