Sitat av
Torepia
DHL er det værste opplegget jeg har vært med på! De kjører rundt og leverer pakker på dagtid når alle er på jobb/skole. De ringer ikke og avtaler leveringstidspunkt, også krever de penger per dag pakken ligger hos de, forferdelig system.
Har selv bare brukt DHL en gang og aldri igjen.
Jeg bestilte meg en ny telefon fra Kina med DHL, den kom til Norge etter et par virkedager og alt virket fint. Jeg hørte så fra noen kammerater at de ville ringe meg for å avtale utlevering, jeg ringte så kundeservice der jeg fikk svaret at budet ville komme på døren og noen avtale ikke var nødvendig.
Satt så spent i et par dager og ventet, hadde ikke telefon på denne tiden så godt mulig budet prøvde å ta kontakt. Etter 3dager ringte jeg så DHL igjen og ble satt over til selve budet, levering ble så avtalt og jeg fikk pakken min 4dager for sent.
I tillegg fikk jeg regning på 300kroner for denne frakten (selve transporten fra Kina kostet ikke mer enn 100kroner), hva denne regningen nøyaktig var for aner jeg ikke da jeg ikke har sett originalregningen men da jeg kom hjem til min mor (folkeregistrerte adresse, ikke den jeg fikk mobilen til) lå det en purring i postkassen.
Tldr: Kundeservice ga meg feil informasjon som resulterte i at pakken ble 4dager forsinket, jeg måtte selv låne en telefon og ta kontakt med budet samt. jeg fikk en regning på 300kroner.
Posten har jeg derimot brukt utallige ganger både innenlands og utenlands, ved små pakker ligger de i postkassen min i 1tiden på ettermiddagen, er pakkene for store får jeg melding og hentelapp om at pakken er på postkontoret som er 10minutters gåtur.
Posten er muligens ikke den billigste, heller kanskje den kjappeste, men de er den mest stabile og servicevennlige.