Jeg ber med dette om innsyn i alle opplysninger dere har lagret om meg med utgangspunkt i mitt kundeforhold til dere. Forespørselen rettes med utgangspunkt i personopplysningslovens § 18 som omhandler rett til innsyn i lagrede opplysninger (http://lovdata.no/all/tl-20000414-031-003.html).

Med "alle opplysninger" menes totaliteten av de historiske opplysninger dere som operatør har lagret på tidspunktet for forespørselen (dags dato), og som kan knyttes til meg som person, herunder (men ikke begrenset til) personopplysninger, produkthistorikk, posisjoneringsdata og samtale-, MMS-, SMS- og alle datatrafikkdata.

Jeg gjør oppmerksom på at en eventuell avvisning av denne forespørselen må hjemles i lovens § 23.

Hilsen x x
Mitt mobilnummer er xxxxxxxx

Hei!


Vi har mottatt din henvendelse ”Innsyn i personopplysninger” og gitt den saknummer xxxxxx.

En saksbehandler vil behandle saken og du vil få svar straks saken er behandlet. Normalt vil vi besvare din henvendelse innen tre virkedager.

er der gratis eller tar dem betalt ?

Saksbehandleren som sendte oss samtalespesifikasjonen, valgte å sende denne til arbeidsgivers adresse med journalistens navn skrevet for hånd på konvolutten. Claussen valgte derimot å sende dokumentbunken til journalistens privatadresse.

- Operatøren kan ikke kreve vederlag for denne tjenesten. Dette sier loven klart og tydelig, sier Årnes i Datatilsynet.

Telenor ba aldri om penger for den tunge konvolutten. Derimot ba de om lov til å redusere dokumentomfanget.

Dette takket vi nei til. Resultatet ser du på bildet som illustrerer denne artikkelen.

Ganske nøyaktig én måned etter at vi først ba om innsyn, hadde vi fått papirene vi etterlyste. Dette er akkurat innenfor lovens begrensning på 30 dagers maksimal behandlingstid.

Fra et miljøhensyn, vil ikke dette føre til masse unødvendig papir som blir sløst for så å bli kastet? =/

– Er ikke sannheten at dere med dette obstruerer kundenes mulighet til enkelt å be om innsyn i opplysningene om dem selv?

– Nei. Vi har ikke noe ønske om å begrense noens rettigheter, sier Krokan.

Bullshit[COLOR="White"]ttt[/COLOR]

Skjønner godt at de ikke gidder å sende ut kassevis av papirer til fjortiser som skal stå imot øvrigheta. Det beste hadde vært om de hadde sendt informasjonen på en DVD eller lignende.

når jeg sendte inn request via mobilen.no

vil det da bli sendt fysisk dokumentasjon eller blir det sendt på e-post?

har abb. på bedrift. vil det bli sendt til bedriften? eller kommer det direkte til meg?

noen som vet?

Det blir sendt som epost. Hvilken operatør har du?

Da vil du ikke få tilsendt noenting, siden Telenor nå krever at request blir sendt som brevpost.

Netcom krever en skriftlig undreskrift. (Kan scannes inn eller sendes inn i papir-format)

Dette har de lov til om man leser på lovdata:
-§ 24. Hvordan informasjonen skal gis

Informasjonen kan kreves skriftlig hos den behandlingsansvarlige eller hos dennes databehandler som nevnt i § 15. Før det gis innsyn i opplysninger om en registrert, kan den behandlingsansvarlige kreve at den registrerte leverer en skriftlig og undertegnet begjæring.

Får man meldingslogger?

http://www.insidetelecom.no/nyheter/vi-jubler-ikke/
Kan se ut som om vi må skrive brev til dem.

Hvorfor gjøre dette?

Har dere vikelig noe som helst utnytte av det? Det eneste som skjer er at supporten får mer og gjøre, og folk med faktiske problemer må vente i evigheter..

Mongo tankegang fra selvsentrerte nordmenn..

Hvorfor gjøre dette?

Har dere vikelig noe som helst utnytte av det? Det eneste som skjer er at supporten får mer og gjøre, og folk med faktiske problemer må vente i evigheter..

Mongo tankegang fra selvsentrerte nordmenn..

Hei *************

For utlevering av personopplysninger krever NetCom, av sikkerhetsmessige årsaker, en skriftlig henvendelse med signatur fra bruker samt redegjørelse for hva som ønskes utlevert.

Henvendelsen kan skannes inn og sendes per e-post til: kundesikkerhet@netcom-gsm.no eller sendes per brev til følgende adresse: NetCom as, Att: Kundesikkerhet, Postboks 4444 Nydalen, 0403 Oslo

Med vennlig hilsen
**********
NetCom kundesenter

Føler et lite behov for å vite hvor mye netcom vet om hvor jeg har befunnet meg i det siste...

Fatter du ikke at ingen på Netcom bryr seg.

De må mest sansynlig inn i systemer som har blitt brukt en gang siden netcoms oppstart, for å finne all infoen dere etterspør.

Staten?

"dette er hva staten har tilgang til om deg og meg"

Det er vel strengt tatt telekompaniene som lagrer det, ikke staten, de kan bare kreve innsyn om det.

Slik jeg har fortstått det må staten "spørre" om lov til slike ting.

Jeg må dog si at jeg kan forstå greia med meldingene og slikt, men ikke posisjon/nettbruk.

EDIT; "Spørre" om lov til å se dataene.

Da var forespørsel sendt. Dette blir jo min måte å "ta igjen" for blodpriser hos Telenor.

(Vennligst behold emnefeltet dersom du svarer på denne meldingen)

Hei,

Takk for henvendelsen din vedrørende innsyn i personopplysninger.

Vi ser at din henvendelse er automatisk generert fra en artikkel på mobilen.no.

Vi ønsker først og fremst å informere om at vi gjerne kan sende denne informasjonen til deg.

Normalt sett mottar vi en slik henvendelse omkring èn gang i halvåret. Vi bruker dessverre veldig lang tid på behandlingen av en slik sak, ca 2-3 timer, og hver sak genererer omkring 300 A4 sider som må skrives ut og sendes per post.

Som et resultat av artikkelen på mobilen.no har vi nå mottatt ekstremt mange slike henvendelser i løpet av veldig kort tid, og hvis alle disse skal besvares innen fristen på 30 dager vil dette dessverre gå ut over de andre kundetjenestene vi tilbyr.

Vi ber derfor om at du, ved å svare på denne eposten, bekrefter at du har behov for eller ønsker å få tilsendt denne informasjonen.

Med vennlig hilsen

Martin
Chess Kundeservice

Chess, TeliaSonera Norge AS

Møllendalsveien 1, 5009 Bergen

Ja, dette er informasjon jeg har brukt for, og dere er pliktige til å utlevere denne informasjonen!

Mulighet for å sende informasjon i posten? Går bra på epost og, men hadde vært enklere med fysisk informasjon.

Håper å høre fra dere snart!

Hilsen xxxxxx xxxxxxxxx

i tillegg til at jeg tviler på at prisene går opp av en sånn "liten" sak, 2000 henvendelser er noe f.eks telenor burde klare fint.

Når du kan lese (svar fra Chess!) at en henvendelse tar to-tre timer å behandle, to-tre hundre sider A4 skrives ut som må postes så betyr det fort en ekstrakostnad på en tusenlapp.. Hvis du ganger det opp med feks 2000 henvendelser blir det 2 millioner bare i dette eksempelet. Får håpe de finner en måte å legge kostnadene direkte på den som spør om disse dataene! (Tipper det ikke hadde vært populært å sjekke hvis det kostet en tusenlapp?...)