Ny jobb, 16 år, kan ikke så mye om det jeg skal selge.

9. januar 2012

Hei, gutt på 16 år som har fått jobb på elkjøp og er veldig glad for det.
Jeg fikk jobben igjennom skolen, eller jeg var der i 7 uker som "opplæring i bedrift"
og på slutten av disse ukene spurte dem meg om jeg ville komme tilbake og få en onkelig jobb.
Dem satt meg den avdelingen jeg jobbet på før altså tv, radio og stereo avdelinga.
Jeg kan ikke så mye om TV og hva forskjellen er mellom dem, jeg har heller aldri jobbet før.
Hva burde jeg tenkte på da jeg skal hjelpe kunder da det gjelder TV? og kan noen fortelle kjapt hva forskjellen på tvene i dags tid er?
Jeg synes det blir litt vanskelig og begynne rett på jobben med og selge og hjelpe kunder med en gang..
Takker for svar

Spirituell

facepalmer mye

1.831 1.499

9. januar 2012

Får ikke vanligvis ansatte råd og kunnskap når de skal veilede og hjelpe folk med valg? Kanskje det forklarer det meste...

Fleff

Måken's Aspirant

6.044 1.284

9. januar 2012

Er ofte kurs også for de ansatte, du kan jo spør litt om dette, forhandler/produsentkurs.
Evt kan du lese deg opp mot basic på tv, delay, LED teknologi, kontrastforhold, oppløsning osv. Du finner det meste av dette på veldig simple artikler.

Heiho

Trådstarter

288 15

9. januar 2012

Sitat av Spirituell

Får ikke vanligvis ansatte råd og kunnskap når de skal veilede og hjelpe folk med valg? Kanskje det forklarer det meste...

Vis hele sitatet...

Joda, jeg har fått vite litt .. men ikke nok så jeg kan overbevise kunder att den tven burde du kjøpe hvis du skjønner..

Dr_Alzheimer

Listefyll

330 203

9. januar 2012

De ansatte får råd om hvilke TV´er som gir mest provisjon å selge. Lær deg noen fancy ord (hertz) om produktet du skal selge og håp at kunden ikke har peiling

Heiho

Trådstarter

288 15

9. januar 2012

Sitat av Dr_Alzheimer

De ansatte får råd om hvilke TV´er som gir mest provisjon å selge. Lær deg noen fancy ord (hertz) om produktet du skal selge og håp at kunden ikke har peiling

Vis hele sitatet...

Hehe, det er jo en del som har null peiling noen ganger

Men det finnes jo så mange tver der jeg er, og det eneste jeg ser er farge forskjell og pris

VHSspiller

54 31

9. januar 2012

Du burde jo vite om lyden på de forskjellige tv'ne er bra, det er jo sånt gamlinger maser veldig mye om(ivertfall min farfar). Hva Hz er på tvn og vite hvordan man kunne forklare det til folk som lurer på det.
det er vel egentlig ikke så mye stress med å fortelle om en tv? de store forskjellene er hva slags type det er, om det er led eller lcd etc etc..?

Forbanna

66 27

9. januar 2012

Velg deg typisk 1-2 produkter i hver prisklasse og lær deg omtrentlige spesifikasjoner. Da har du noe å anbefale som utgangspunkt for kunden. For de mer drevne selgerene virker det derimot ikke som å ramse opp tv specs er det viktigste men derimot kundeforhold, å få kunden til å føle seg trygg på deg som selger.

Spirituell

facepalmer mye

1.831 1.499

9. januar 2012

Er nok 50hz og 100hz TV'en ved siden av hverandre, snakk dritt om 50hz og overdriv "hakkingen" dere ser. Forklar deretter at de billige modellene er uansett søppel, så får du solgt noen dyrere TV'er.

Fleff

Måken's Aspirant

6.044 1.284

9. januar 2012

Sitat av Spirituell

Vis hele sitatet...

Ikke alltid det er best å selge de dyreste tv'ene, det er tross alt kunden som skal bli fornøyd med valget, ikke selgeren.

Herretodo

22 5

9. januar 2012

De fleste uvitende som kommer å skal ha tv er vell de som tenker bare på: Størrelse, LDC eller LED og kanskje åsså 3D, Lyd og klarhet i bildet.
Det er egentlig dette de uvitende ser etter. Så da kan du snakke om dette til familier og gamle personer

Er det litt yngre personer, så kan du snakke litt mer detaljert om tv'en

SRB

1.479 1.111

9. januar 2012

derfor jeg hater elkjøp og lefdal. De ansetter folk som ikke har en dritt peiling.

kaktusen

332 36

9. januar 2012

Plasma tv er gårsdagens teknologi, bruker mye strøm og de har ikke den samme svartnyansen en led tv har, dessuten gir led tv et dypere bilde. Så ta heller å kjøp denne led tvn for to lapper mer, så sparer du på det i lengden. Kgså hvis du vil kan du få med 2 års garanti for tusen lappen mer, og hvis dt sku skje noko, får du en tv til samme verdi tilbake! Good job, du fikk inn 3k mer enn det dere hadde fått hvis kunden kjopt selv

Killuminati

263 249

9. januar 2012

Bli kjent med hvilke TV'er som passer til hvilke lysforhold og størrelse på rom. Dette kommer til å komme til veldig god nytte om du skal komme med 'personlige' tips til kunden om hva de bør ha.

'Du skal ha den i storstua altså? Med dagslys?'
'Jepp'
'Da har jeg en fin 46 tommer Smart LED-tv som passer perfekt'

Lykke til i ny jobb!

Heiho

Trådstarter

288 15

9. januar 2012

Sitat av Fleff

Ikke alltid det er best å selge de dyreste tv'ene, det er tross alt kunden som skal bli fornøyd med valget, ikke selgeren.

Vis hele sitatet...

Enig der, har tenkt litt inni meg, og det er noen standard spørsmål som skal spørres først som pris, hvor skal du ha tven og hvor stor

Sitat av Srbija

derfor jeg hater elkjøp og lefdal. De ansetter folk som ikke har en dritt peiling.

Vis hele sitatet...

Ja, for du var verdens beste første gang du begynte å jobbe?

Sitat av Killuminati

Vis hele sitatet...

Takk for tipset

Takktakk

Iluwu

611 356

9. januar 2012

Klipp deg skalla, Og etter det må du true kundene til og kjøpe det du vill dem skal kjøpe. Ha helst mye kjetting. Og tattoos hjelper mye. Vær også UTROLIG agressiv.

Trenger ikke takke. Hjelper gjærne

PerPerPerPer

PerPerPerPerPerPer

2.428 2.109

9. januar 2012

Du blir nok opplært i alt du må kunne å trenge.
Det butikken tjener mest på er alltid det beste valget for kunden.

Heiho

Trådstarter

288 15

9. januar 2012

Sitat av Iluwu

Vis hele sitatet...

Trur jeg på

Taurean

3.478 1.553

9. januar 2012

Det beste salgstipset du kan få er å -veilede- kundene, ikke prøve å overkjøre. Det driver bare folk vekk.

Du har rett i at du burde kunne det meste om alt, men ingen kan forvente at du skal kunne nettopp alt ila 1 dag. Det tar tid.

Det kan derimot hjelpe at du har rett innstilling, dvs at du spør hyppig de som kan mest og er lærevillig, "Can-do attitude"! Så lenge de andre som jobber der er greie, så vil det gå bra .... Det største problemet er hvis de som jobber der er idioter og lar deg seile sin egen sjø

Heiho

Trådstarter

288 15

9. januar 2012

Sitat av Taurean

Vis hele sitatet...

Dem er ganske snille der jeg jobber, hvis det er noe jeg lurer på så er jeg ikke redd for og spørre

Men kan liksom ikke gå og spørre dem hvis jeg driver med en kunde..
Og det er noen kresne vesner innom butikken noen ganger som spør og graver om alt, det er noe som jeg er litt " redd " for ..

Very Important Pyrotechnician

3.448 1.457

9. januar 2012

Du kan jo teste deg selv, og så lese deg opp på alt du ikke viste: http://www.dinside.no/29052/test-tv-teknologi
Ellers kan du jo lese litt om TV generelt her: http://www.hjemmekino.no/guide/tvguide.aspx
Og siden LED er det nye: http://www.teknofil.no/artikler/tv-s...usjonen_/85439

Håper disse linkene hjelper deg litt! Jeg har selv ikke sjekket dem så grundig, men jeg liker tro at det er relativt greie kilder

Taurean

3.478 1.553

9. januar 2012

Enda et tips jeg kan gi, er at når du er redd for noe, betyr det at det er nettopp det du må sette deg inn i. Å sette seg i en situasjon med høyt press vil du lære veldig mye av, det krever litt, men det er sånn du blir flink. Man blir ikke god uten å gjøre noen feil .. sånn er livet bare.

Det er et bra tegn på tillit at de vil ha deg med videre. Vis dem at du bryr deg ved å ta ansvar.

Herretodo

22 5

9. januar 2012

Jo, du kan spørre de ansatte mens du har kunder.

Hvis jeg går i en Elkjøp butikk og ikke har peiling på det jeg skal ha og spør en ansatt om den varen, men han ikke veit så mye om den, så vil jeg at den ansatte sier: Desverre, men jeg har ikke svaret på det akkurat nå, men jeg kan spørre en kollega av meg, bare vent litt du.

Det er god kundeservice. INGEN (iværtfall ikke de som er grei) forventer at ansatte skal kunne alt om vært eneste produkt. Så det å si beklager og at du skal spørre en kollega om det er en god ting

Dessuten så vil du gå igjennom et 3 ukers kurs, hvis ikke dette er endret nå. Der vil du få kursing ang press osv. Du blir ført inn i en situasjon der du kan komme i press med masse spørsmål osv og du skal takle dette fint.
Innimellom så jobber du i butikken. Plutselig så kan avdelingslederen din sende en bekjent bort til deg og spørre om ALT mulig fra himmel og jord, og om ting som ikke har med produktet å gjøre. Dette kan de gjøre under kursperioden og opplæringa for å gi deg tilbakemelding og tips. Mest tips og ros

Kan hende det er forskjellig fra butikk til butikk. Men var sånn der jeg var

Sist endret av Herretodo; 9. januar 2012 kl. 21:38.

Kojtkaka

Kær

119 31

9. januar 2012

Er bare starte og lære om tv'r og radioer det da.... og er du i tvil så sier du at du er ganske ny, og med mindre de er noen drittsekker så viser de litt forståelse.
Lykke til

Heiho

Trådstarter

288 15

9. januar 2012

Sitat av Up

Vis hele sitatet...

Takk, skal lese på det

Sitat av Taurean

Vis hele sitatet...

Det sa noe om dette, att jeg bare skulle hoppe i det og begynne å hjelpe kunder

Sitat av Herretodo

Kan hende det er forskjellig fra butikk til butikk. Men var sånn der jeg var

Vis hele sitatet...

Dem har ikke nevnt noe om det ( kanskje meninga ), men jeg skal ha det i bakhodet

Sitat av Kojtkaka

Er bare starte og lære om tv'r og radioer det da.... og er du i tvil så sier du at du er ganske ny, og med mindre de er noen drittsekker så viser de litt forståelse.
Lykke til

Vis hele sitatet...

Takk takk

Herretodo

22 5

9. januar 2012

Man får ikke vite om noe overaskende skal skje

For da blir det jo ikke noen overaskende. Men det avhenger jo selvfølgelig av avdelingslederen din

Heiho

Trådstarter

288 15

9. januar 2012

Sitat av Herretodo

Man får ikke vite om noe overaskende skal skje

For da blir det jo ikke noen overaskende. Men det avhenger jo selvfølgelig av avdelingslederen din

Vis hele sitatet...

Stemmer det ja

happy violence

hyggelig

2.134 888

9. januar 2012

Lær deg å være oppriktig, og ikke selge noe dritt bare fordi du får provisjon.
Her i Kristiansand på Expert er det helt jævlig med sånne folk, de prøver alltid å lure til seg et salg.
Mamma skulle kjøpe en usb hub med 4 usber, jeg hadde skrevet på et ark hvilken jeg skulle ha og ga streng beskjed om at det var den hun måtte kjøpe. Hun kom tilbake med en super mega usb power hub eller noe dritt, til 150 kroner mer. Fordi han fyren sa at den jeg skulle ha, den var altfor treig, og tok skikkelig langt tid å laste inn bildet og slikt.

Dritt-selgere altså! Håper du kan heve deg over det!

Lykke til med ny jobb forresten

Waffaz

Odin

1.765 468

9. januar 2012

Sitat av Srbija

derfor jeg hater elkjøp og lefdal. De ansetter folk som ikke har en dritt peiling.

Vis hele sitatet...

Expert er ikke bedre.

Jeg gikk inn i en expert butikk og møtte en 50ish gammel selger. Tenkte å prøve han litt ut.

Jeg spurte om de hadde slike usb-nettverkskort, og ja. Det hadde dem. Også sa jeg at jeg hadde ett hjemme fra før av, og om jeg ville få høyere hastighet om jeg kanskje kjøpte en eller to til? Så sa han at ja, men det kommer litt an på typen. Den de hadde, så skulle det fungere.

Jesus.

Heiho

Trådstarter

288 15

9. januar 2012

Sitat av tissemannX

Vis hele sitatet...

Trur ikke jeg skal bli som dem nei

Bedre og tenke, hvis jeg skal ha en tv, hvilken hadde passet meg, kanskje?
Takk

Heffalompen

Fingerleddsoperatør

340 461

9. januar 2012

Gratulerer med ny jobb!

Som alt annet, er det dessverre ikke noe snarvei til suksess. Les fagstoff, hold deg oppdatert, og ikke minst, snakk med kunder. Det er øvelse, og øvelse gjør mester. Ingen forventer heller at en på din alder skal være "ferdig" utviklet innen salg, så bare prøv deg frem.

Ffojt

Magnetisk hamster

1.160 361

9. januar 2012

Finn et par fokusområder. Hva ser folk etter i en TV? Finn ut hvilke specs en TV med god lyd har, hvilke som har god svart/hvit-balanse, etc.

iiconanii

509 185

9. januar 2012

Vil anbefale deg og høre på når de andre selgerene snakker med kunder, og lese i brosjyrer fra de forskjellige merkene.

Turrist

310 185

9. januar 2012

Sitat av Dr_Alzheimer

De ansatte får råd om hvilke TV´er som gir mest provisjon å selge. Lær deg noen fancy ord (hertz) om produktet du skal selge og håp at kunden ikke har peiling

Vis hele sitatet...

Er greit kjedelig når du møter på h*n som har litt peiling da. Står der og prøver å imponere før du skjønner at du har rett og slett "dreti" på leggen. Ikke bare det, du mister tilliten til kunden noe som også kan føre til dårligere publisitet for sjappa. Er kanskje ikke noe å anbefale til en fersk 16 åring?

Har selv opplevd det flere ganger både hos Lefdal og Elkjøp. Elsker å se uttrykket i fjeset deres når dem innser at det ikke hjelper å bare si masse fancy ord.

Heiho

Trådstarter

288 15

9. januar 2012

Sitat av Heffalompen

Vis hele sitatet...

Takk, har lest en god del så får se åssen det går i morgen

LowRider

Bedreviter

529 182

9. januar 2012

Det som kan være god hjelp er å lese på speccsa på de forskjellige TV'ene som er, for så å sammenligne TV'er med høy-lav pris. Ikke for å prate svada om tall og skjema og opp og ned i mente, men for å kunne si at denne TV'en er bra fordi den har høyere sånn og sånn en denne TV'n her. Har ikke peiling på TV selv, men tenker det er en grei læremåte og sammenligne de forskjellige prisklassene for å finne ut hva som skiller seg ut for å på den måten kunne si: Jo denne TV'n er 5000kr dyrere fordi den har høyere ....hertz.. Og kunden bare wow.

men som oftest funker sunn fornuft best. Har du ikke peiling så har du ikke peiling og da spør du en kollega, om han har kunde er ikke det et probelem. Da virker han mer pålitlig overfor sin kunde, såsant han kan svare da.

MEN
Hadde jeg komt på elkjøp og blitt truffet av en 16åring så hadde jeg ikke forventa at denne personen kunne alt.

Bmariuz

LSHMSFOAIDMT

719 925

9. januar 2012

Heng over dine kollegaer i et par dager. Du lærer utrolig mye av å høre på andre selge

flexx

slettmeg

508 352

10. januar 2012

Et godt tips til deg er å spørre deg frem til hvilket type produkt kunden er ute etter, dette er noe du gjør uten å tenke over det etterhvert. Et eksempel ved salg av TV: Hvor lang unna tv'en skal du sitte? ca 3 meter. Okei, det er vanlig å regne 10" per meter og plusse på litt. En passende tv ville derfor være fra 37 til 42". På denne måten kan du gjøre en vurdering av hva kunden er ute etter og prisklasse.

Realist1

4.134 3.369

10. januar 2012

Da jeg var 16, ble jeg dratt inn i en jobb i jernvarehandel/fritids-/bil-/fiske-/båt-/lyd- og anlegg-/elektronikk-butikk. Jeg kunne ingenting om noe av dette, men likevel ble jeg satt til å hjelpe kunder (som kunne MYE mer enn meg om dette) til å finne riktige varer. Jeg synes det var ekstremt ubehagelig, og fikk også vanvittig mange skyllebøtter over hvor udugelig jeg var. Jeg var en allmenngutt, og hadde omtrent aldri satt mine ben i en båt før, og likevel skulle jeg stå foran fiskere og svare på hva slags anker de burde bruke, hva slags fendere som passer til båten deres, hva slags kroker og bolter som passet. Jeg måtte svare håndtverkere på hva slags utstyr og verktøy og slikt som passer til å fuge, sparkle, slipe, og male forskjellige ting. Svare på hvilken, av tre tilsynelatende klin like modeller, som var best til å utføre en jobb.Jeg var rett og slett helt malplassert, og jeg synes det var en forferdelig jobb. Etter nesten et halvt år der, sluttet jeg. Kunne ikke tenkt meg en jobb der jeg er helt n00b, ever again.

My 2 cents

Sist endret av Realist1; 10. januar 2012 kl. 01:49.

adrkaar

46 33

10. januar 2012

Du har nettopp begynt. Du vil lære deg underveis, ikke vits med å stresse nå. Bare les litt på produktene når du har tid osv..

Bl1zzarD

Misantrop

947 463

10. januar 2012

Sitat av Realist1

My 2 cents

Vis hele sitatet...

Er på et slikt sted nå. 15 år tho

nightLook

1.055 1.067

10. januar 2012

Å gud.
Om de ikke gir deg opplæring i det hele tatt på produkt/salgsteknikk, finn deg et annet sted å jobbe.

Kronisk

164 105

10. januar 2012

Dette er grunnen til at jeg alltid leser meg opp på vareutvalget og fordeler/ulemper før jeg kjøper noe av litt verdi. Å spørre en ekspeditør om teknisk informasjon på en TV er som å spørre en meterolog om været, du får garantert feil svar.

fhoss

114 26

10. januar 2012

Sitat av Srbija

derfor jeg hater elkjøp og lefdal. De ansetter folk som ikke har en dritt peiling.

Vis hele sitatet...

hahaha, well played.