Fikk i dag et brev fra Posten Norge AS:
Melding om ankommet ufortollet sending.....................

Siden jeg aldri bestiller noe over grensa, og siden DX er flinke til å deklarere innhold / pris, sprakk det litt for meg. Jeg ringte Postens kundeservice og kjefet den stakkars medarbeideren der huden full! (Jada, jeg sa unnskyld etterpå!) Hun tok kontakt med tollkontoret, og ordnet opp så pakka blir videresendt umiddelbart!

Satt akkurat nå å skrev en klage til kundesenter utland som jeg legger ut for info:

Hei.
Jeg mottok i dag en melding om ufortollet sending (ref RBxxxxxxxx8HK) rekomandert fra Deal Extreme.
Her pålegges jeg å sende inn dokumentasjon / kvitering / faktura og FØDSELSNR 11 SIFFER......
Dette for en TYDLIG merket pakke hvor beløp står trykket på pakken (Verdi Nkr. 187,99), med tillatelse til å åpne pakka for kontroll.

Nå har jeg fått avklart saken pr telefon, men vil alikevel KLAGE på denne måten å behandle kunder på. Så lenge jeg holder meg til lover og regler er
dette unødvendig tidsforbruk og resursbruk for meg (og dere) når dere har lagt et selskap for hat. Jeg er klar over muligheten av å bestille fra DX uten at de oppgir innhold / beløp, men dette var altså IKKE tilfelle med denne sendingen.
Jeg vil gjerne ha en GOD forklaring på dette tullet her, og saken blir lagt ut på åpent forum for å evt hjelpe andre i samme situasjon.

Mvh
..

Håper dette ikke gjelder alle...

De er vel ikke spess redde for å drite seg ut når de har monopol på privatpakker her til lands. Er vel uansett tollen som har drete på draget her?

Fikk akkurat samme brevet idag.

Må sende inn personnummer og faktura/kvittering som viser verdi og innhold av pakken innen 25/8


Pakkens verdi 248,-

Posten har da ikke monopol på pakker. Går find å sende med fedex ol også. Men da må jo butikken være villig til det.

De kan åpne hvilke pakker de vil, det samtykker du for når du benytter dems tjenester. Har mange ganger mottatt pakker hvor det står klistret en notis på med noe alà "forsendelsen er åpnet for kontroll under tolldeklarasjon" e.l.

Fikk samme brevet. Det kan selvsagt ha skjedd noe med merkingen. Handlet for $16. 105 kr i trekk fra konto. Unødvendig. Kanskje det er en slags "vendetta" mot DX...
Jørn

Ja, posten har en personlig agenda der de stopper alle pakker fra butikker som selger ræl til fjortenåringer. Slik fungerer det.

fikk samme shiten i dag, men stusser litt på det står at fortollingsprisen er 217,-. Må dette betales uansett eller bare hvis man kommer over 200,-? Og regnes utskrift fra nettbanken som godt nok bevis? Kan jeg sensurere transaksjoner som ikke har noe med saken å gjøre?

Øh, what? Nå lager du deg noen merkelige teorier. Du får ringe kundeservice igjen og forhøre deg om årsaken hvis det skjer igjen, det kan som andre ha nevnt være mange forskjellige grunner, f.eks. en glipp fra en sommervikar, men at en postansatt skal ha noen agenda mot en butikk er garantert ikke grunnen.

Årsaken til at en shitload pakker fra DX ble returnert for et års tid siden var ikke surhet, men at alle (selv de under 200,-) var bevisst feilmerket, og det ble en ekstrem arbeidsmengde som gikk ut over både Posten og kunder som venter på pakker.

Det vet jeg luni, men siden har de vært riktig merket, og da er det neppe noen god grunn til å stoppe pakker? (Forøvrig ble jeg IKKE rammet av stoppen for et år siden.. Selv om jeg mottok endel pakker i samme tidsrom..)
Det KAN selvsagt være en feil fra DX nå, det kan også være en eller annen overivrig funksjonær / sommervikar som stopper alt.... Men det TYDER på at dette rammer spesielt enkelte leverandører... (Jeg mottar daglig pakker fra andre leverandører / land men har aldri opplevd problemer på samme måte som med pakker ra DX..)

Hva er denne 200-kronersgrensen? Jeg har nettopp bestilt fra DX til ca 400 kroner. Hva medfører dette?

fortollingsgebyr på ca 100 kr + moms på 24 %



så det betyr at pakka di kommer til å koste ca 600 kr når den ankommer norge og tollen tar den

25% er det.

Men jeg forstår ikke hvorfor dere er så gretne på posten i dette tilfellet. Jeg forstår godt at posten velger å kontrollere en hel forsendelse nå for å se om merkingen stemmer med pakkens innhold. Hvor mye pakken kostet spiller da ingen rolle, det er om DX har merket dem ordentlig som teller. Posten kan åpne hva dem vil, når dem vil, og nå har de sikkert en kontroll. Du tror kanksje DHL, bring, UPS eller FedEx er noe bedre? Tro om igjen! De sjekker hver bidige pakke og du kan banne på at du får faktura på både moms og skyhøyt fortollingsbegyr etterpå. Vi bør heller være glad for at posten norge er som den er, og sløver pakker inn landegrensa over en lav sko uten å sjekke nesten noen av dem for innhold eller verdi.

Jada, vi bør være SÅ takknemlige for at posten og staten håndhever en øvre grense på 200,- for ting du kjøper uttaskjærs... Sjekk litt hvilke grenser du finner i andre land! (De fleste jeg bestiller fra er forundret over denne veldig lave grensen. Unnskyldningen for den? Beskytte Norske firmaer mot 'uønsket' import?)

Jeg betalte ingenting ekstra da DHL leverte meg en shitload med pokerutstyr i fjor, så vidt jeg vet.

sjekk ut denne
tror den gjør sånn at pakken blir sendt som gave og ikke et kjøp, skal visst minske risikioen for å bli stoppa litt eller noe koster hværtfall ingen ting så greit og ha med på hvær eneste bestilling

200 grense er ikke noe problem og ungå, når det ikke koster noe for frakt = mange pakker under 200 kroner hvis du skal kjøpe masse

$0.01

drøyt 12 kroner i valutaforskjell på en gjenstand med verdi på ~200 kr? 6% endring i USDNOK høres drøyt ut.

Den løsningen du viser til Z0|\/|B1E var grunnen til så mye problemer for et år siden.... Nå kjenner post / toll til denne veldig godt, så pakker som kommer fra DX uten logo og tolldeklarasjonslapp blir stort sett stoppet (eller returnert..) Hvis du går inn på DX's eget forum kan du lese litt om dette..
(Pga dette så har DX nå konsekvent strøket over 'gift' på toll-lappen på pakker til Norge..)

Det var jo ikke det jeg prøvde å si. At tollgrensa er på 200,- kroner har ingenting med tollvesenet eller posten å gjøre, og det er så klart en selvfølge at grensen blir overholdt og håndhevet så lenge den er der. Poenget mitt er at den sjelden håndheves av posten, og det burde vi være glade for!

Noen som veit hvordan den funker?

Den funker IKKE NotToSmart.. Sjekk hva jeg sa om den øverst på siden her............

fikk nettopp en sånn lapp jeg og etter å ha bestillt noe fra dx for første gang..
men siden posten styrer dette så kan jeg vel kanskje fikse det på et postkontor da?

Få de til å faxe det inn eller noe?

Ikke?

Rart, mtp. at de 2 pakkene jeg har bestillt fra DX inneholdte kniver, og de ble ikke stoppet.

Skjønner ikke hvorfor de gidder å ta seg bryet med å stoppe pakkene.
Alle varene hos DX er jo priset med "free shipping" - så man kan bestille en og en ting, eller flere i samme pakke (for å spare miljøet!).
Skjeldent jeg bestiller enkeltsaker fra DX som koster over $30, men summen overstiger $30 skremmende ofte.

Btw, keramikknivene er geniale! ;D

@ Dimergon: Nå stoppes faktisk ikke alt av pakker, så sjansen for at det går bra er ganske stor. Men sjansen for at DX-pakker uten lapper kommer igjennom er nok betydelig redusert. (Og dette har stått på trykk i avisene også, hvis du ikke har fått det med deg...)

Hvis jeg ikke tar helt feil ble grensen på 200 kr satt en gang på 70-80-tallet. 200 kroner var mye penger på den tiden. Hvis man justerer for inflasjon er det nærmere 900 kr i dagens penger.

Da syns jeg det er på tide Tollvesenet oppdaterer, 200kr er alt for lite. Det er nesten vanskelig å finne noe på nett som kommer på under 200kr (hvis du ser bort fra DealExtreme), med frakt.

fikk en i posten i går! virker lovende så langt.

Min pakke ble også stoppet og jeg fikk brev om at jeg måtte sende inn pakkliste med priser. pakken kostet 32,32 dollar, noe som tilsvarte 199kr. jeg sa at denne pakken skal jeg verken betale moms eller toll for pga prisen, og jeg la ved kvitteringen fra paypal. fikk til svar at jeg måtte betale moms, men da jeg hentet pakken betalte jeg ikke noe.

det tok ekstra lang tid, men pakken kom frem uten at jeg måtte betale noe ekstra, noe som forsåvidt bare skulle mangle..

Jeg kommenterte det fordi posten sa jeg måtte betale moms, selv om pakken var under 200kr, noe jeg syns hørtes merkelig ut.

Det jeg har gjort for å unngå at Posten bruker tid på dette (når jeg vet at pakken kan se litt for stor ut i forhold til verdien), er å videresende epostkvitteringen fra PayPal med sporingsnummeret på pakka som emne til privatfortolling@posten.no. Da blir den gjerne sendt videre med en gang uten at det blir noen flere spørsmål, flere brev og mer venting.

Verdien DX oppgir på utsiden av pakka pleier jo ALLTID å være totalt på bærtur i forhold til hva man faktisk betaler, og det pleier da heller ikke å oppgis i NOK, men i HKD, såvidt jeg husker (noen uker siden sist jeg bestilte noe derfra og har ikke noen pakke her nå).

Det er vel naturlig at verdien anngis i landets valutta? Og da mener jeg avsenderlandet! Dette er jo ikke noe problem da tollen faktisk har sin egen valuttakalkulator med riktige kurser.
Tror vel også at det kanskje ikke blir GODT mottatt hvis alle som handler fra utlandet skal begynne å sende mail med kvitteringer etc til post / toll...
Dette SKAL ikke være noe problem hvis avsender utstyrer pakka med korrekt dokumentasjon! Og det har DX gjort på alt jeg har mottatt fra de.
At posten / toll holder på med sånn unødvendig kontroll er faktisk sløsing med våre penger og vår tid...

Noen som har bestillt noe fra DX nylig? Har tenkt til å bestille noe smånips derfra, men hvis de driver å stopper pakker nå, så revurderer jeg det.

Jeg bestiller jevnlig fra DX,har ALDRI fått noe stoppet i tollen derfra.
Fikk den siste pakka derfra tidligere denne uka.