I dag skriver VG at mobilverkstedene er underlagt strenge taushetsbelagte kontrakter fra mobilprodusentene, som ikke tillater verkstedene å gå ut med reparasjons-statistikk for mobiltelefoner:
http://www1.vg.no/teknologi/artikkel.php?artid=165410

Typen informasjon de IKKE får gi ut, er f.eks:
- Hvilket mobilmerke som det er mest reparasjoner på?
- Hvilke deler som ødelegges oftest? (skjerm, tastatur, etc)
- Om det er forekomster av spesielle feil ved én modell, som f.eks dersom Nokia 3650 skrur seg av - men ALDRI på igjen..

Vi kan selv tenke oss hva som hadde skjedd dersom det faktisk VAR en åpen dialog om dette. Da ville vi som forbrukere f.eks kunne sjekke en statistikk over hvilke nye telefoner som oftest ble levert inn til reparasjon - og foretatt vårt kjøp på bakgrunn av denne informasjonen. Det ville jo kunne medføre lavere salg på de dårligste telefonene, og det ville jo ikke vært bra for oss forbrukere... Eller?

Det jeg lurte på, var om ikke noen på nFF jobbet i mobilbutikk/reparasjonsverksted - og hadde lyst til å dele disse dataene med oss andre, i god undergrunnsånd, selvfølgelig? Desto flere som deler sin (mest mulige nøyaktige) informasjon, desto større informasjonsnytte vil denne tråden ha.

Selv om du bare jobber på et lite verksted, kanskje du kan fortelle at dere f.eks hadde:

Forrige måned:
200 telefoner totalt, 140 Nokia-telefoner, 30 Sony Ericsson-telefoner, 10 Siemens, osv..

Jeg må si: Jeg blir både forbannet og skuffet, når en bransje bevisst går inn for å skjule kritisk informasjon fra sine egne kunder.

For 5 år siden var det helt klart Nokia som var den mobilen med flest feil.

http://www.nrk.no/programmer/tv/fbi/2337444.html

Artikkel er gammel, og har kanskje ingen nytte lenger, men den har statestikk fra expert over antall solgte- og antall tilbake levert på service for 5 år siden. Statestikken er helt nederst i artikkelen.

Jeg har litt tall jeg kan dele, men ønsker at alle som leser de også skal skjønne hvor mye som spiller inn på de.
- Vi aner ikke salgstallene
- Noen produsenter kan den siste tiden ha hatt veldig populære modeller og solgt spesielt mye
- Noen områder kan favorisere enkelte merker
- Noen områder har mer kjøpekraft enn andre, som igjen påvirker mobilvalget
- Butikker kan ha selgere som selv favoriserer, eller er langt bedre på, enkelte produsenter.
- Enkelte områder har mer teknologi-bevisste kunder, hvilket vil si at de sannsynligvis har mindre brukerfeil, og fler som oppdaterer software hjemme og slipper verkstedbesøk.
- Tilfeldigheter


Men, tok meg i hvert fall tid til å skrive ned hvor mange av hvilket merke vi har inne hos verkstedet nå:

Nokia 42
SE 39
Motorola 3
Samsung 2
LG 6
= 92..

Som sagt får dere ikke noe særlig ut av disse tallene, men men..