Prøver å gjenopprette min iPhone 5s for å fjerne operatørlås. Har fått klarsignal fra telenor at det eneste jeg trenger å gjøre, er å gjenopprette den i iTunes. Alt går fint, før siste steg, hvor jeg får denne feilmeldingen. (Se bildet)

http://imageshack.com/a/img745/5646/NASjaI.png

Hva gjør jeg feil?

Har du kontaktet kundeservice? Er rimelig sikker på at dette er et error som flere får, så du skal ikke se bort ifra at de har en løsning på lager Eventuelt re-installere iTunes

Viktig at både Mac og iTunes er oppdatert. Sjekket det?

Har du prøvd å aktivere mobilen via Wi-Fi fremfor å bruke iTunes? Det skal gjøre samme nytten i henhold til å fjerne operatørlåsen.
Husk å ha simkortet fra din nye operatør inni mobilen.

Tar gjerne både tid og en del forsøk før dette fungerer. Prøv noen ganger til, og ring til Telenor igjen hvis du fortsatt, mot formodning, står fast.