Sitat av
caperno
Telefonsalg er telefonsalg. Salg via telefon er telefonsalg. Tro det eller ei, selv om vi ringte fra et firma som vedkommende allerede var kunde hos, så hendte det ofte at de slang på røret. Jeg har vanskelig for å se hvilken feil vi kan ha gjort som førte til at kunden la på før man har fått presentert tilbudet. Mange legger til og med på før man har fått presentert seg selv og firmaet man ringer fra. Du kan kanskje forklare hva som er gjort feil? At kundene får tilbudet pr. telefon fremfor pr. post er fordi at telefonsalg er den rimeligste formen for markedsføring.
Fortell meg gjerne hva vi har utgitt oss for og hvorfor det er humbug. Mener du man skal presentere tilbudet før man presenterer seg selv? Jeg bryr meg ikke om du ikke tror på hva jeg skriver. Akkurat som jeg skulle være interessert i å ljuge for dere... Har bedre ting å gjøre.
jaja så jobber du med telefonsalg da. Vet ikke hvorfor kundene dine legger på, vet ikke hvordan du høres ut eller hvordan du presenterer deg. Men begynner du med å si at du ringer fra canal digital (elns) så skjønner jeg at folk legger på, da du får identiteten til en telefonselger med engang. Og folk reagerer på impuls, kanskje også før det går opp for dem at de er kunde. Hvilket firma du representerer spiller ingenrolle sålenge, det eneste folk oppfatter er at du er telefonselger, og det er ett stort rødt flagg oss mange.
at folk legger på før du har sagt ett kløyva ord er ingenting å gjøre med. Meg bekjent gjør mange dette fordi da havner de neders på lista.
vet ikke om det stemmer. ringer du fra ett nummer som er gjenkjennelig som selger? opplyser ikke noen apper at nummeret er registrert i forbindelse med telefonsalg?
mener ikke dere er humbug, men skal du nå kunder må du kvitte deg med telefonselger identiteten.
ja du kan fint presentere tilbudet før du sier hvem du er.
Du kan også bekrefte ditt bekjentskap til kunden ved å nevne navnet på personen. Så sier du at han er kunde oss dere, spørr om han vil ha gratis internett i 3mnder.
Jaha?
ja også raskere internett itillegg.
jaha??
også baller du på, siden tilbudet ser ikke dumt ut.
men jeg vet ikke, aldri jobbet innenfor salg. Du vet nok bedre en meg.
kanskje er telefon det rimeligste for dere. Men det er stressende for folk å ta kjappe avgjørelser. Og når du har en fremmed på telefonen er folk tilbøyelig til det frekkeste. Så noe optimalt kunde - selger forhold mot feks epost eller sms er det neppe, som også er rimelig markedsføring.