Kontakt komplett og henvis til at det står at det er 'Green LED Backlit keys.' på hovudsida til produktet, gjerne utheva i screenshot, og 'Antispøkelsestasting, innbygd håndleddsstøtte, On-The-Fly-makroopptak, flettekabel, 10-tasters rollover, grønn bakgrunnsbelysning, 1000Hz Ultrapolling, Gaming Mode', og at du difor anser produktet du har motteke som mangelfullt, og at komplett må utbetre feilen.

Ta det skriftleg, legg ved screenshots, og oppfør deg høfleg.