Hei.

Jeg får ikke svar på e-konsultasjoner, meldinger eller reseptforespørsler jeg sender til fastlegen via helsenorge.

Jeg har også opplevd at resepter blir borte uten at jeg får en melding om hvorfor.

Når jeg har purret på de ubesvarte meldingene over telefon eller gitt en beskjed over telefon så har sekretæren sagt at hun 'gir beskjed til legen', men så har han tilsynelatende aldri fått beskjed eller uansett ikke svart.

Jeg lurer på om det er normal oppførsel eller om ikke, hvorfor det kan skje.

Noen ganger så har jeg lurt på om sekretæren ikke viderefører meldingene jeg sender til legen, fordi hun har oppført seg litt uprofesjonell/forutinntatt med meg på telefon synes jeg.

Jeg lurer også på om jeg bør spørre fastlegen om dette direkte i timene.

Jeg har ikke spurt om/fortalt om det meste av dette til fastlegen, men når jeg har nevnt noe om meldinger jeg ventet svar på så har han virket overasket og som at han ikke visste om det.

Deretter har han sagt at han har 'over 2800 meldinger som venter på svar på helsenorge'.

Det er 3 ukers ventetid på vanlige timer i gjennomsnitt og de er stengt i ferier og høytider.

Jeg ser ikke for meg at jeg vil orke å be om time på dagen ved behov senere pga angst for sekretæren, da jeg har opplevd henne som avvisende tidligere og det hjalp ikke at jeg sa at det var legevakten som ba meg be om time.

Er det mer sannsynlig at det bare er at fastlegen har ekstremt mye å gjøre som han sier?

Han har veldig mange pasienter, sannsynligvis for mange.