De som overlever i det systemet der er selgere, ikke de med teknisk innsikt eller gode søkekunskaper. Når jeg var der (om enn det er mange, mange år siden), var jeg den eneste (av 20-30 stk) som ante hva som var på innsiden av bokser, enten det var modem, datamaskiner, switcher, noder eller mobiltelefoner. Jeg varte bare en måned fordi jeg ikke fikk meg til å selge idiotiske tilleggsprodukter til kunder som ikke trengte de, samt at i det øyeblikk noen andre kundebehandlere fikk spørsmål som var for tekniske så satte de kunden over til meg (garantert ikke mersalg der).

De som jobber der er stort sett eksakt like kunnskapsrike om hvordan ting virker eller skal virke som mannen på gata. Alt de har ekstra er noen programmer og (jævla mange) lister.