Normalt når det er avtalt retur av et produkt såkalt RMA, så pleier du å få tilsendt en shipping label med sporing, his ikke dette er tilfellet bør det kreves kvitring og eventuelt signering av mottager når du lever det på posted, slik kan du dokumentere at du har gjort det du kan gjøre utover dette så blir det tolket som at du ikke har sendt i retur