Jeg synes det lukter svindel.. Tenk hvor mye penger de sparer på at folk bare godtar svaret..

"

Hei.

Jeg beklager dette tilfellet på det sterkeste.

Jeg tok opprinnelig kontakt med en teamleder på avdelingen her som informerte meg feilaktig, jeg tok deretter kontakt med retur som informerte om at reklamasjonen i slike tilfeller er gyldig.,
Både avdeling og ledere er nå informert om dette, slik at korrekt informasjon blir delt ut til de som tar kontakt.

Vi får dessverre ikke gjort ytterligere enn dette."