Vær positiv, uansett kunde. Har selv møtt noen skikkelige rævhull, men det er en del av jobben.

Som Cikey sier, kunnskapen om produktene kommer av seg selv. Gå gjerne rundt når det ikke er kunder, eller du har tid, les på prislappen, der står det meste om produktet. På en vaskemaskin vil det gjerne stå 1600 omdreininger, 7kg, skånetrommel, A++, gjerne mål og. Ta deg en runde hver gang du er på jobb, så kommer det av seg selv. Støvsugere er gjerne vanskeligere en hvitevarer (min mening), men søk opp den spesifikke modellen på Google når tiden passer, og les.