Dårlig resultat er selvsagt noe folk blir misfornøyde med, det er derfor det er så viktig å gjøre "feilmeldingen"/beskrivelsen best mulig, så folk bedre forstår hva de kan forvente.

For å si det sånn:
Som du sier det, så høres det ut som dere relativt ofte får klager fra folk som misforstår "middels god nok" til å være relativt bra, og sånn ville jeg også ha forstått det, bortsett fra at jeg også vet hva som er nødvendig av oppløsning, så jeg sannsynligvis heller ville ha syns beskrivelsen var veldig rar.

Løsning? Endre "feilmeldingen" så den blir lettere å forstå korrekt, med bedre beskrivelser. Spesielt viktig å bli kvitt ting som er så lett å misforstå som "middels god nok" hvis dette egentlig skal bety "ikke bra" eller noe liknende.

Jeg forstår at du som "vanlig butikkmedarbeider" sannsynligvis ikke har mulighet til å endre det, men bedre beskrivelser er løsningen, enkelt og greit.